Rotterdam/ Den Haag

Ronde Den Haag en Rotterdam do 16 juni


Wassenaar, Voorschoten, Den Haag, Scheveningen, Zoetermeer, Rijswijk, Berkel, Rotterdam...   

Bezorging aan huis kan vanaf drie bekers ijs. 

Antwoord op veel gestelde vragen:

Waarom is het nodig om een account aan te maken?
Er is voor gekozen door Van Buyten om iedere nieuwe klant te valideren. Valt de klant binnen het bezorg gebied? Is de klant bekend met het concept van levering op één specifieke dag? Daarnaast helpt het werken met accounts om spam bestellingen buiten de deur te houden.

Waarom moet ik mijn telefoonnummer opgeven?
Dit is voor de communicatie tijdens de bezorg dag zelf. Telefoonnummers worden niet gebruikt voor een ander doel dan praktisch op de dag zelf. 

Hoe wordt mijn privacy gewaarborgd?
Er is geen enkele link tussen de gegevens die u aanlevert in het account en andere platforms. De adres en telefoongegevens worden niet gedeeld met derden. Wij doen er alles aan om de gegevens te beschermen door een zogenaamd "slot"(of lock) om de bestelsite heen te plaatsten.

De bestelsite is gemaakt op basis van een platform Shopify en dat is één van werelds leidende oplossingen. Zij doen er alles aan om de site veilig te houden en beschermd tegen ransomware en hackers. Door zoveel mogelijk in hun standaard oplossingen te blijven houden we onze Van Buyten bestelsite veilig.

Tot wanneer kan ik bestellen?
Het laatste bestelmoment is dinsdag 14 juni. 

Wat zijn de bezorgkosten?
Een bezorging kost EUR 4,00. 

Ik krijg andere bezorgkosten in beeld, wat nu?
We hebben gemerkt dat het bestelplatform niet altijd de postcode herkent en dan bezorgkosten van EUR 7,50 in beeld brengt. In 5% van de bestellingen gaat het fout. Mocht dit het geval zijn bij jouw bestelling weet dan dat deze bezorgkosten zullen worden terug betaald.

Mijn woonplaats wordt niet genoemd, kun je ook bij mij langs komen?
Je kunt een bericht sturen naar vanbuytencontact@gmail.nl en dan kan er gekeken worden of het ingepland kan worden.

Hoe laat krijg ik mijn bestelling?
Van tevoren kan een indicatie worden gegeven welk tijdvak het vriestransport voor de deur kan staan (’s ochtends, ’s middags, ’s avonds). Een dag voor levering is een exactere tijdsindicatie aan te geven. Het blijft een inschatting -want onderweg kan er van alles gebeuren. 

Kan ik een specifieke tijd afspreken dat Van Buyten bij mij langs komt?
Helaas kunnen geen specifieke voorkeuren worden opgegeven. De auto met de bestellingen rijdt van adres naar adres van dorp naar stad volgens een optimale route. Op deze manier kunnen we 25-28 adressen leveren op 1dag en de bezorgkosten laag houden. 

Kan het ijs elders afgehaald worden?
Mocht je een bepaald tijdstip niet thuis zijn dan is het verzoek om tijdig een alternatief adres op te geven waar het ijs kan worden afgegeven.

Kan ik op de dag van bezorging nog wijzigen doorgeven?
Wijzigingen kunnen op de dag zelf niet meer doorgevoerd worden. De chauffeur zit met de handen aan het stuur en kan geen berichten beantwoorden of ontvangen.